Esquema de la publicidad en internet

Mapa conceptual de los 5 tipos de correo electrónico.

Publicado por :Alba B.L

*incremento del uso del E-Commerce*

 Tipos de comercios

 1. Comercio electrónico B2B

B2B es la abreviación de business to business (negocio a negocio), y es aquel en donde la transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Existen tres modalidades:

·         El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.

·         El mercado en el que el comprador busca proveedores.

·         El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.

Para poder participar en este tipo de comercio electrónico, debes tener experiencia en el mercado.

2. Comercio electrónico B2C

Este es el tipo de comercio electrónico, también conocido como business to consumer (negocio a consumidor), es el más conocido y el que seguramente tú empleas. Es aquel que se lleva a cabo entre el negocio o, en este caso tienda virtual, y una persona interesada en comprar un producto o adquirir un servicio. Las ventajas más destacables  son:

·         El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.

·         Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.

·         El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.l

3. Comercio electrónico B2E

La relación comercial business to employee (negocio a empleado) se centra principalmente entre una empresa y sus empleados. Es decir, son las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online o portal de Internet, con ofertas atractivas que servirán de impulso para una mejora en el desempeño laboral. Algunas de sus ventajas son:

·         Reducción de costos y tiempos en actividades internas.

·         Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.

·         Motiva y fideliza al empleado con la empresa.

·         Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.

4. Comercio electrónico C2C

Cuando una persona ya no utiliza algún producto y busca ofrecerlo en venta, puede utilizar el comercio electrónico como medio para realizar esta transacción con otro consumidor. Este tipo se conoce como consumer to consumer (consumidor a consumidor). Algunas de las ventajas son: 

  Reutilización de productos.

·         Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.

·         Alcance más allá de un garaje o patio.

5. Comercio electrónico G2C

Cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal, se realiza el conocido comercio goverment to consumer (gobierno a consumidor), y se considera un tipo de comercio ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en línea en cualquier momento. Algunas de las ventajas son:

·         Ahorro en tiempo.

·         Trámites más rápidos y seguros.

·         Respaldo electrónico.

·         Costos más bajos.
Publicado por: Alba B.L

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        **Beneficios del e-commerce

·        Beneficios para2 las empresas

   

Reducción de costes – la creación de una tienda online es mucho menor que la creación de una tienda física.

        Eliminación de fronteras – el e-commerce permite un alcance global más rápido.

Personalización – permite una mayor y más rápida personalización en el trato con el cliente.

Negocio 24h disponible – con el comercio electrónico tu tienda estará siempre disponible todos los días de la semana a un coste bajo.

Mayor conocimiento – del cliente lo que permite conocer mejor sus necesidades y expectativas.

Nichos de mercado – permite llegar a clientes objetivos y especiales de una manera más eficiente y con bajo coste.

Mejora la atención al cliente – permite mejorar la calidad y la eficiencia en el servicio de atención al cliente.

Disminuye los costes de comunicación – utilizando Internet como canal de comunicación.

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        Beneficios para los clientes

Universal – los consumidores en cualquier parte del mundo pueden realizar una compra, desde que tengan acceso a Internet.

Mayor oferta de productos y servicios – permite la existencia de una gran variedad de productos y servicios disponibles.

Envío inmediato – normalmente las compras de los productos o servicios son enviados de manera inmediata.

Mayor información disponible – los consumidores tienen mucha más información disponible sobre los productos y servicios.

Personalización – los clientes pueden personalizar los productos o servicios a su gusto, según las opciones disponibles.

Comparar precios – los consumidores pueden hacer una comparativa de precios entre varios productos o servicios para decidir por el mejor le convenga.

Seguimiento de compras – los clientes pueden hacer un rastreo de sus pedidos para saber en que estado se encuentran.

Compartir su experiencia – mediante las redes sociales, algo muy buscado por clientes que están en proceso de compra de un producto o servicio, ver las experiencias de otros consumidores.